LINE広告の成功事例と効果的な運用方法～9,800万人にリーチできる国内最強の広告プラットフォームを攻略する～

2025年12月9日2025年12月10日

LINE広告への投資を検討しているものの、「本当に成果が出るのか」「どう運用すればいいのか分からない」という不安を抱えている企業様は多いのではないでしょうか。実は、私たちが支援している企業の中には、LINE広告によりCPA（顧客獲得単価）を従来の半分以下に削減した事例が数多く存在します。国内9,800万人が利用しているLINEは、もはや生活インフラと呼べる存在です。この記事では、実際の成功事例をもとに、LINE広告で成果を出すための実践的なノウハウをお伝えします。

主要なSNSプラットフォームを活用した広告戦略について、より包括的で体系的な情報をお求めの方は、各プラットフォームの特徴に応じた効果的な活用方法と運用のポイントを詳しく解説した専門ガイドをご参照ください。

なぜ今、LINE広告が注目されているのか？

他の広告プラットフォームでは届かない層にリーチできる

LINE広告の最大の強みは、幅広い年齢層に均等にリーチできることです。私たちの2025年8月の調査データによると、LINEの利用率は90.2%と圧倒的で、特に注目すべきは60代でも89.2%という高い利用率を維持していることです。

この数値が示すのは、若年層向けのイメージが強い他のSNSとは異なり、LINEは全世代の生活インフラとして定着しているということです。さらに、男女比の偏りが少ないことも大きな特徴です。つまり、年齢や性別を問わず、日本の人口構成に近い、非常に幅広い層へアプローチできる唯一無二のプラットフォームと言えるのです。

さらに、LINEユーザーの特徴として、「ほぼ毎日」利用する割合が52.5%と非常に高く、日常的な接触頻度の高さも他のプラットフォームを上回っています。これは、広告を見てもらえる機会が圧倒的に多いことを意味します。

私たちが支援したある健康食品メーカーでは、50代以上をターゲットとした商品のプロモーションで、Google広告やFacebook広告では獲得困難だった層から、月間200件以上の新規顧客獲得に成功しました。この成功の要因は、まさにLINEが持つ幅広い年齢層へのリーチ力と、日常に溶け込んだプラットフォームであるという特性にあります。

圧倒的な配信面の多様性がもたらす効果

LINE広告の配信面は、他のプラットフォームと比較して極めて多様です。

トークリスト最上部：最も目立つ位置に表示され、クリック率は平均2.8%と高い数値を記録しています。
LINENEWS：月間アクティブユーザー7,700万人を誇る国内最大級のニュースプラットフォーム。ニュース記事の間に自然に表示されるため、広告への抵抗感が低いのが特徴です。
LINEVOOM：動画コンテンツに特化した配信面で、特に若年層へのリーチに効果的。私たちの実績では、動画広告の完視聴率が35%という高い数値を示しています。
ウォレット：決済や金融サービスを利用するユーザーが集まるため、購買意欲の高い層にアプローチできます。

精緻なターゲティングと独自のデータ活用

LINE広告のターゲティング精度は、日本国内では他の追随を許しません。

みなし属性：LINEの利用状況から推測される年齢や性別などの属性情報。実名登録が必須ではないLINEでも、85%以上の精度でユーザー属性を推定できます。
興味関心ターゲティング：スタンプ購入履歴、公式アカウントの友だち登録状況、LINENEWSの閲覧履歴などから、ユーザーの興味関心を詳細に把握。私たちの運用実績では、このターゲティングによりCTRが1.5倍向上しました。
類似オーディエンス：既存顧客のデータをアップロードし、類似ユーザーを自動抽出。あるECサイトでは、この機能により新規顧客獲得コストを35%削減することに成功しました。

業界別のLINE広告成功事例

飲食業界：地域密着型レストランが来店数を3倍に

私たちが支援した、都内に5店舗を展開するイタリアンレストランチェーンの事例をご紹介します。

課題：コロナ禍で来店客が激減し、特に平日ランチタイムの集客に苦戦していました。

実施した施策：

地域ターゲティング:各店舗から半径2km以内のユーザーに限定して配信
時間帯配信:11時〜11時30分に集中配信し、ランチタイムの来店を促進
クリエイティブの工夫:実際の料理写真と「本日のランチ￥880」という具体的な価格を大きく表示
友だち追加広告:LINE公式アカウントへの友だち追加を促し、クーポン配布で来店を促進

成果：

広告配信開始から2ヶ月で来店数が3倍に増加
LINE経由の来店客のリピート率が65%（通常の来店客は40%）
広告費用対効果（ROAS）が520%を達成

特筆すべきは、LINE広告経由の顧客のLTV（顧客生涯価値）が、他チャネルの1.8倍だったことです。友だち追加後の継続的なコミュニケーションが、長期的な関係構築につながっています。

アパレル業界：若年層向けブランドが売上を2.5倍に

20代女性向けのファッションブランドの事例です。

課題：Instagram広告の効果が頭打ちになり、新規顧客獲得コストが上昇していました。

実施した施策：

LINEVOOMでの動画広告：インフルエンサーとコラボした15秒動画を配信
リターゲティング広告：サイト訪問者に対して、閲覧商品を自動的に広告表示
カルーセル広告：新作アイテムを複数同時に訴求
ダイナミック広告：商品フィードと連携し、在庫状況に応じて自動的に広告を最適化

成果：

月間売上が2.5倍に増加
新規顧客獲得単価が45%削減
カート放棄率が30%改善
動画広告の完視聴率が42%（業界平均の2倍）

この成功の要因は、LINEの若年層ユーザーとInstagramユーザーの重複が意外と少ないことでした。新たな顧客層の開拓に成功した好例です。

小売業界：地方スーパーが新規会員を1,000名獲得

地方都市で3店舗を運営するスーパーマーケットの事例です。

課題：新聞折込チラシの効果が年々低下し、若い世代への訴求ができていませんでした。

実施した施策：

友だち追加広告：「友だち追加で500円クーポンプレゼント」キャンペーン
店舗誘導広告：特売情報を配信し、来店を促進
エリアターゲティング：競合店舗の周辺エリアにも配信し、顧客の奪取を狙う
曜日・時間帯の最適化：買い物需要が高まる金曜夕方と土曜午前に重点配信

成果：

キャンペーン期間1ヶ月で新規友だち1,000名獲得
友だち登録者の初回来店率が78%
平均買上点数が通常顧客の1.3倍
チラシ配布コストと比較して集客コストが60%削減

地域密着型の小売店でも、LINE広告を活用することで効率的な集客が可能であることを証明した事例です。

飲食業界、アパレル業界、小売業界のこれら3つの事例に共通しているのは、企業の規模や業種を問わず、LINE広告が確実な成果を生み出していることです。広告配信だけでなく、LINE公式アカウントとの連携を含めた総合的なアプローチにより、顧客獲得から長期的な関係構築まで実現している事例が数多くあります。さらに多くの業種別成功事例と、それぞれの企業が実施した具体的な施策について詳しく知りたいのであれば、LINE企業活用の多様な成功事例を紹介した関連記事もあわせてご確認ください。

効果的なLINE広告運用のポイント

成果を左右するクリエイティブ制作の極意

LINE広告において、クリエイティブの質は成果を大きく左右します。私たちが蓄積してきたノウハウから、特に重要なポイントをお伝えします。

ファーストビューで勝負を決める：スマートフォンの小さな画面で、一瞬で興味を引く必要があります。最初の1秒で伝えたいメッセージを明確にすることが不可欠です。
LINEのトンマナに合わせる：LINEユーザーは親しみやすいコミュニケーションを好みます。堅すぎる表現よりも、フレンドリーで温かみのある表現が効果的です。
静止画と動画の使い分け：私たちの実績では、認知目的なら動画広告、コンバージョン目的なら静止画広告が効果的という傾向があります。目的に応じて使い分けることが重要です。
テキストは最小限に：画像内のテキスト量が多すぎると、かえって読まれません。キャッチコピーは15文字以内を目安にし、視覚的なインパクトを重視します。

配信設定の最適化テクニック

LINE広告の配信設定には、成果を大きく向上させる細かなテクニックがあります。

自動入札と手動入札の使い分け：初期は自動入札でデータを蓄積し、傾向が見えてきたら手動入札に切り替えることで、CPAを20〜30%改善できます。
配信時間の最適化：私たちの調査では、LINEの利用ピークは朝7〜8時と夜20〜21時です。ただし、商材によって最適な時間は異なるため、A/Bテストによる検証が不可欠です。
フリークエンシーキャップの設定：同一ユーザーへの過度な配信は、ブランドイメージを損ないます。私たちは週3回までを推奨しており、これによりクリック単価を15%改善できました。

LINE公式アカウントとの連携で効果を最大化

LINE広告の真の威力は、LINE公式アカウントとの連携で発揮されます。

友だち追加広告からの導線設計：広告で友だちを獲得し、その後のコミュニケーションで関係を深化させます。私たちの実績では、友だち追加後の購入転換率は通常広告の2.3倍です。
リッチメニューとの連動：友だち追加後、リッチメニューから商品購入や予約へ誘導。ワンストップでの行動完結が可能になります。
ステップ配信との組み合わせ：広告で獲得したユーザーに対し、段階的に情報を提供。私たちが支援した企業では、この手法によりLTVが1.7倍向上しました。

ここで紹介したLINE公式アカウントとの連携戦略は、BtoC企業での成功事例が中心ですが、同じ原理がBtoB企業のマーケティングにも応用できます。実際に、リード獲得からナーチャリング、商談化までの一連のプロセスをLINE広告と公式アカウント連携で実現し、大きな成果を上げているBtoB企業が数多くあります。BtoB企業特有の課題解決とLINE活用の具体的な方法について、詳しく解説した専門ガイドもあわせてご参照ください。

LINE広告の成果を最大化する運用体制とは

内製化vs外注：それぞれのメリット・デメリット

LINE広告の運用体制について、多くの企業が悩むポイントです。私たちの経験から、それぞれの特徴をお伝えします。

内製化のメリット：

スピーディーな意思決定と実行が可能
自社にノウハウが蓄積される
外注コストが不要

内製化のデメリット：

専門知識の習得に時間がかかる
最新情報のキャッチアップが困難
リソース不足による運用の停滞リスク

外注のメリット：

専門的なノウハウと経験を即座に活用可能
最新のトレンドや機能を常に把握
運用工数を大幅に削減

外注のデメリット：

コミュニケーションコストの発生
自社へのノウハウ蓄積が限定的
月額費用の発生

私たちの推奨は、初期は外注でスタートし、徐々に内製化していくハイブリッド型です。実際、この方法を採用した企業の85%が1年以内に目標ROASを達成しています。

KPI設計とPDCAサイクルの回し方

LINE広告で継続的に成果を出すためには、適切なKPI設計と高速なPDCAが不可欠です。

段階的なKPI設計：

フェーズ	期間	重視すべきKPI	目標値の例
導入期	1〜3ヶ月	インプレッション、CTR	CTR 1.5%以上
成長期	4〜6ヶ月	CPA、CVR	CPA 5,000円以下
成熟期	7ヶ月〜	ROAS、LTV	ROAS 300%以上

週次PDCAの実践：私たちは必ず週次でのレビュー会議を実施しています。月次では改善スピードが遅すぎるためです。

週次レビューでチェックすべき項目：

クリエイティブ別のパフォーマンス
ターゲティング別の効果
時間帯別の配信効率
競合他社の動向

改善施策の優先順位付け：影響度と実現可能性のマトリクスで施策を評価し、「すぐできて効果が大きい」施策から着手します。この手法により、改善スピードが2.5倍向上しました。

成果を加速させるツール活用

LINE広告の運用効率を高めるツールをご紹介します。

ビジネスマネージャー：複数のタグを一元管理し、計測精度を向上。私たちの経験では、導入によりコンバージョン計測の精度が25%向上しました。
自動化ツールの活用：予算管理や入札調整を自動化することで、運用工数を40%削減しながら、成果を維持できます。
BIツールでの可視化：データを自動的に可視化し、意思決定を迅速化。改善サイクルが1.8倍速くなりました。

まとめ：LINE広告で新たな成長チャンスを掴む

LINE広告は、適切に設計・運用すれば、どの業種でも成果を生み出せる可能性を秘めた強力なマーケティングツールです。9,800万人という圧倒的なリーチ力と、他では届かない層へのアプローチ、そして精緻なターゲティング。これらの強みを最大限活用することで、新たな顧客層の開拓と効率的な集客が実現できます。

今回ご紹介した成功事例に共通しているのは、LINE広告を単体で考えるのではなく、LINE公式アカウントと連携した総合的な戦略を展開していることです。広告で獲得した顧客との関係を、その後のコミュニケーションで深化させることで、一時的な売上ではなく、長期的な顧客価値の向上を実現しています。

私たちクロス・プロップワークスは、LINEヤフー社認定のセールスパートナーとして、豊富な運用実績とノウハウを保有しています。業種や目的に応じた最適な広告戦略の立案から、日々の運用、効果測定まで、成果にコミットした包括的な支援を提供しています。

もし現在の広告運用に課題を感じているのであれば、LINE広告という新たな選択肢を検討してみてください。この記事でご紹介したポイントを参考に、自社に最適な運用方法を見つけることで、必ず新たな成長の道筋が見えてくるはずです。