SNS運用代行のコストを抑える方法！低予算でも成果を出す戦略～限られた予算を最大限に活かす、賢い外注活用と内製化のバランス～

「SNS運用代行に興味はあるけれど、うちの予算では手が届かないかもしれない」。そんな不安を抱えている企業担当者の方は多いのではないでしょうか。インターネットで検索すると月額数十万円のサービスが並び、中小企業やスタートアップにとってはハードルが高く感じられるのも無理はありません。

しかし、ここで一つお伝えしたいことがあります。SNS運用の成果は、かけた費用の大きさで決まるわけではありません。 私たちが多くの企業を支援してきた経験から言えるのは、戦略の立て方や外注の活用方法を工夫することで、限られた予算でも十分な成果を出すことが可能だということです。

この記事では、コストを抑えながらもSNS運用で成果を出すための具体的な考え方と実践方法をお伝えします。「どこに投資すべきか」「何を内製化できるか」「どのようなパートナーを選ぶべきか」という視点から、低予算でも結果につなげるためのヒントを共有していきます。

本記事では「コストを抑える工夫」に焦点を当てていますが、そもそもSNS運用にどれくらいの費用がかかり、どのような効果が期待できるのか、全体像を把握したい方は、費用と効果を包括的に解説した専門記事もあわせてご確認ください。

SNS運用代行の料金体系を理解し、無駄を見極める

コストを抑えるための第一歩は、「何にお金がかかっているのか」を正しく理解することです。料金体系と内訳を把握することで、自社にとって本当に必要なサービスと、削減できる部分が見えてきます。

SNS運用代行の一般的な料金構造

SNS運用代行サービスの費用は、一般的に以下のような業務の組み合わせによって構成されています。

まず戦略設計として、ターゲット分析や競合調査、投稿方針の策定などがあります。これは運用開始時に発生する初期費用として請求されることが多く、別途10万円〜30万円程度が相場です。

次にコンテンツ企画・制作として、投稿案の立案、画像や動画の制作、キャプションやハッシュタグの作成が含まれます。月額費用の中で最も大きな割合を占めることが多い領域です。

そして投稿・運用業務として、実際の投稿作業やコメント対応があります。作業量に応じた費用設定となっているケースが一般的です。

さらに分析・レポーティングとして、効果測定や月次レポートの作成、改善提案などが挙げられます。

これらに加えて、広告運用やキャンペーン企画、インフルエンサー施策などはオプションとして別途費用が発生することがほとんどです。

よくある料金プランのパターン

代行会社によって料金プランはさまざまですが、大きく分けると以下のようなパターンがあります。

プランタイプ	月額目安	含まれる業務	向いている企業
投稿代行のみ	5万円〜10万円	投稿作成・投稿作業・簡易レポート	戦略は自社で立てられる企業
運用代行スタンダード	15万円〜30万円	企画・制作・投稿・月次分析	一通りの運用を任せたい企業
フルサポート	30万円〜50万円以上	戦略設計・制作・広告・詳細分析	成果にこだわりたい企業

私たちが2024年12月に実施したSNS運用外注利用実態調査（全国の男女18,706名を対象）によると、いずれのSNSにおいても外注費は「31万円〜100万円以上」が半数近くを占めていました。しかし、これは必ずしも高額プランでなければ成果が出ないということを意味しているわけではありません。

料金プランの違いは、単なる作業量の差だけではありません。戦略設計の有無や分析の深さなど、提供される価値の中身が大きく異なります。各価格帯のサービス内容を詳しく比較し、自社に最適なプランを見極めるための記事もご用意しています。

契約前に確認しておきたい追加費用

代行会社によっては、月額料金に含まれない費用が別途発生するケースがあります。契約前に以下の点を確認しておくことで、「思っていたより費用がかかった」という事態を防ぐことができます。

まず、初期設定費用です。月額プランとは別に、アカウント開設や戦略設計に対して初期費用を設定している会社があります。無料の場合もあれば、10万円〜30万円程度かかる場合もあるため、事前に確認しておきましょう。

次に、クリエイティブ制作の追加費用です。プランに含まれる投稿本数の上限を超えた場合や、動画制作を依頼した場合に追加料金が発生することがあります。月額料金に何本分の投稿が含まれているのかを確認しておくことが重要です。

そして、広告出稿費です。SNS広告を運用する場合、運用代行費とは別に広告費の実費が発生します。広告運用を検討している場合は、運用手数料の計算方法（広告費の何%など）も確認しておきましょう。

コストを抑える具体的な方法と実践テクニック

限られた予算で成果を出すためには、「何にお金をかけ、何を社内で対応するか」の見極めが不可欠です。ここでは、コストを抑えながらも運用の質を維持するための具体的な工夫をお伝えします。

運用の一部を内製化する

外注費を抑える最も直接的な方法は、一部の業務を社内で対応することです。ただし、すべてを内製化しようとすると担当者の負担が大きくなり、結果的に運用が続かなくなるリスクもあります。

内製化しやすい業務としては、まず素材の撮影・収集があります。商品写真や店舗の様子、スタッフの日常など、現場でしか撮れない素材は社内で用意し、それを活かしたクリエイティブ制作を外注するという分担が効率的です。

次に投稿作業も内製化しやすい領域です。投稿案とクリエイティブが完成していれば、実際の投稿ボタンを押す作業は社内で対応できます。投稿のタイミングを自社でコントロールできるメリットもあります。

またコメント対応についても、自社の商品やサービスを最もよく理解しているのは社内のスタッフです。ユーザーとのコミュニケーションを大切にしたい場合は、この部分を内製化することで、より温かみのある対応が可能になります。

コスト削減のために内製化を進めることは有効ですが、すべての業務を社内で抱え込むと、クオリティの低下やリソース不足を招くリスクもあります。「自社でやるべきこと」と「プロに任せるべきこと」の境界線を明確にし、最適な運用体制を築くための比較記事もあわせてご確認ください。

投稿のテンプレート化で効率を上げる

クリエイティブ制作のコストを抑えるために有効なのが、投稿のテンプレート化です。

たとえば、商品紹介、お客様の声、スタッフ紹介、キャンペーン告知など、投稿のパターンをあらかじめ決めておき、それぞれにデザインテンプレートを用意しておきます。そうすることで、毎回ゼロからデザインを起こす必要がなくなり、制作時間とコストを削減できます。

私たちが支援している企業の中にも、初期段階でテンプレートを複数パターン作成し、その後は素材の差し替えだけで運用を続けているケースがあります。見た目の統一感も生まれるため、アカウント全体の世界観を保つうえでも効果的です。

投稿頻度を見直す

「毎日投稿しなければならない」という思い込みが、コスト増加の原因になっていることがあります。

Instagramの運用において重要なのは「量より質」です。ユーザーにとって価値のないコンテンツを毎日投稿するよりも、しっかりと作り込まれた投稿を週に2〜3回発信するほうが、エンゲージメントが高まるケースは少なくありません。

月30本の投稿を外注するのと、月12本の質の高い投稿に集中するのとでは、費用に大きな差が生まれます。自社のリソースと予算に合った投稿頻度を設定し、その範囲内で最大限の効果を目指すという考え方が大切です。

運用するプラットフォームを絞る

Instagram、X、TikTok、LINE、YouTubeと、すべてのSNSを同時に運用しようとすると、当然ながらコストは膨らみます。

私たちが2025年8月に実施したSNS利用実態調査（全国の15〜79歳の男女3,235名を対象）によると、SNS経由での購買行動にはプラットフォームごとに特徴があることがわかっています。Instagramでは「美容・コスメ」（37.6%）が最多である一方、Xでは「キャラクターグッズ」「ゲーム」など趣味性の高いカテゴリが目立ちます。

自社の商材やターゲット層に最も合ったプラットフォームを1〜2つに絞り、そこに集中投資するほうが、限られた予算の中では効率的です。成果が出てきた段階で、他のプラットフォームへの展開を検討するという段階的なアプローチをお勧めします。

個人と法人、どちらに依頼すべきか？

コストを抑えたい場合に検討されやすいのが、フリーランスや個人事業主への依頼です。しかし、安さだけで選ぶと、かえってトラブルや成果のブレにつながる可能性もあります。費用対効果という観点から、選び方のポイントを整理します。

フリーランス・個人への依頼で気をつけたいポイント

コストを抑えたい企業にとって、フリーランスや個人事業主への依頼は有力な選択肢です。月額3万円〜10万円程度から依頼できるケースも多く、法人への依頼と比べて初期のハードルは低くなります。

ただし、私たちのもとには「個人に依頼していたが、途中で連絡が取れなくなった」「思っていた成果が出ず、結局やり直しになった」というご相談が寄せられることがあります。こうしたケースに共通するのは、依頼前の確認が不十分だったという点です。

個人への依頼を検討する際には、以下の点を事前に確認しておくことをお勧めします。

• 過去の運用実績を具体的に確認する
  ポートフォリオだけでなく、どのような戦略で運用し、どのような成果が出たのかまで質問してみてください。論理的に説明できるかどうかが、実力を見極める一つの指標になります。
• 対応範囲と連絡体制を明確にする
  投稿作成だけなのか、分析や改善提案まで含むのか。急な修正依頼にはどこまで対応してもらえるのか。契約前に具体的な業務範囲を書面で確認しておくことで、後々のトラブルを防げます。
• 代替対応の有無を確認する
  体調不良や長期休暇時にどうなるのかを事前に聞いておくことも重要です。バックアップ体制がない場合、運用が止まるリスクがあることを理解したうえで判断しましょう。

法人への依頼のメリット

法人やSNS専門の代理店に依頼する場合、費用は高くなる傾向にありますが、それに見合う価値が提供されます。

まず、組織としてのナレッジや実績があります。多くの企業アカウントを運用してきた経験から、業種ごとの成功パターンや失敗しやすいポイントを把握しており、そのノウハウを活かした提案が期待できます。

次に、チーム体制での対応が可能です。担当者一人に依存するのではなく、ディレクター、クリエイター、アナリストなど複数の専門家がチームとして支援することで、幅広い業務に対応しながら品質を担保できます。

さらに、契約面や情報管理における安心感があります。機密情報の取り扱いやアカウントのセキュリティについて、法人として責任を持って対応する体制が整っています。

予算と目的に応じた選択基準

どちらが正解ということはなく、自社の状況に応じて判断することが重要です。

個人への依頼が向いているケース：
予算が限られており、まずは小規模に始めたい場合。投稿作成など特定の業務だけを切り出して依頼したい場合。特定の分野に精通した専門家を見つけられた場合。

法人への依頼が向いているケース：
戦略設計から分析改善まで一貫した支援を求める場合。複数のプラットフォームを横断した運用を行いたい場合。長期的なパートナーシップを重視する場合。

私たちが2024年12月に実施したSNS運用外注利用実態調査によると、外注先を選定する際に最も重視されたポイントは「コミュニケーションがとりやすい担当者であること」でした。個人か法人かという形態よりも、信頼できる担当者がいるかどうかが、実際の運用においては重要な要素となります。

成果を出すために押さえるべき戦略的視点

いくらコストを抑えても、SNS運用の成果が出なければ意味がありません。ここでは、少ない予算でも結果につなげるための戦略的な視点と考え方を共有します。

ターゲットを明確に絞り込む

限られた予算で成果を出すためには、「誰に届けるか」を明確にすることが不可欠です。ターゲットが曖昧なまま運用を続けても、メッセージが誰にも刺さらず、フォロワーも増えず、当然ながら売上にもつながりません。

私たちが支援する際には、まず3C分析（Company、Customer、Competitor）に基づいてターゲットを明確化します。年齢や性別といった属性だけでなく、どのような課題を抱えているか、どのような情報を求めているか、どのSNSをどのように使っているかまで深掘りすることで、投稿の方向性が定まります。

ターゲットが明確になれば、すべての投稿をその層に向けて最適化できます。結果として、少ない投稿数でも効率よく反応を得られるようになり、費用対効果が高まります。

KPIを適切に設定する

「フォロワーを増やす」という漠然とした目標では、成果を正しく測ることができません。何をもって「成功」とするのかを事前に定義しておくことが重要です。

私たちが2024年12月に実施したSNS運用外注利用実態調査によると、SNS運用の目標値として最も多く設定されているのは「ウェブサイト・ECサイトへの流入数」（34.3%）でした。次いで「エンゲージメント率」（33.8%）、「フォロワー数」（32.2%）と続いています。

低予算での運用においては、売上に直結する指標を重視することをお勧めします。フォロワー数よりも、実際にサイトへ流入しているか、問い合わせにつながっているかを追いかけることで、投資対効果を具体的に測定できます。

「なんとなく」の運用で終わらせないために、ビジネスのゴールに直結するKPI設定は不可欠です。認知拡大、集客、売上など、目的に応じた正しい目標設定（KPI）の立て方と、成果を測るための指標について詳しく知りたい方は、こちらの記事もあわせてご確認ください。

投稿時間とタイミングを最適化する

同じ投稿でも、ユーザーがアクティブな時間帯に発信することで、リーチやエンゲージメントは大きく変わります。

私たちが2025年8月に実施したSNS利用実態調査によると、SNSの利用は主に夜間に集中しており、特に「21〜22時」が最も利用率が高いことがわかっています。YouTubeで48.1%、Xで43.8%、Instagramで41.5%という結果でした。

自社のフォロワーがどの時間帯にアクティブなのかをインサイトで確認し、最適なタイミングで投稿することで、追加コストなしでリーチを最大化できます。

分析と改善のサイクルを回す

SNS運用が上手くいっている企業に共通する最大の要因は、「データ分析による改善サイクルが実行できている」ことです。これは私たちの調査でも明確に示されています。

低予算であっても、この部分を疎かにしてはいけません。むしろ、限られた投資を最大限に活かすためには、何が効果的で何がそうでなかったのかを毎月振り返り、次の施策に反映させることが不可欠です。

代行会社に依頼する場合は、月次レポートに単なる数値報告だけでなく、改善提案が含まれているかを確認してください。外注費を抑えるために簡易プランを選ぶ場合でも、分析・改善の部分だけは妥協しないことをお勧めします。

まとめ：無理なく、でも成果を出すSNS運用を目指そう

この記事では、SNS運用代行サービスのコストを抑えながら成果を出すための具体的な方法と戦略的な視点をお伝えしてきました。

改めて重要なポイントを整理すると、まず料金体系を正しく理解し、自社にとって必要なサービスを見極めることが出発点です。そのうえで、素材撮影や投稿作業など内製化できる部分は社内で対応し、戦略設計や分析改善など専門性が求められる部分に外注費を集中させるというメリハリのある投資が効果的です。

投稿のテンプレート化、投稿頻度の見直し、プラットフォームの絞り込みなど、工夫次第でコストを抑える方法はいくつもあります。個人と法人のどちらに依頼するかは、予算だけでなく、求める業務範囲や長期的なパートナーシップの視点から判断することが大切です。

SNS運用は「費用をかければ成果が出る」ものではなく、「戦略的に工夫すれば成果を最大化できる」ものです。 自社の目的とリソースに合った運用スタイルを見つけることで、予算に制限があっても十分な結果を出すことが可能です。

私たちクロス・プロップワークスは、企業の状況に合わせた柔軟なSNS運用支援を提供しています。限られた予算の中で最大の成果を目指したいという企業担当者の方は、ぜひ一度ご相談ください。貴社に最適な運用プランを一緒に考えさせていただきます。